Green Dog Svalbard A/S følger regler og retningslinjer udstukket af norske myndigheder og vores smitteværnsplan er godkendt af Sysselmanden på Svalbard. Indtil videre er der under corona epidemien ikke påvist smitte i Longyearbyen og byens turismevirksomheder holder åbent under strenge smitteværnskriterier, godkendt af norske myndigheder.

Vi stiller fuld corona garanti for vores gæster. Det betyder at Green Dog Svalbard A/S refunderer 100% af prisen på vores aktiviteter – booket direkte hos Green Dog Svalbard . Dette er forudsat at aflysningen skyldes at kunden ikke kan nå frem på grund af corona relaterede omstændigheder, såsom aflyste fly, indførte karantæne perioder og lukkede grænser. Dettte gælder for både individuelle gæster og grupper.

Vi opfordrer de gæster som måtte ønske at aflyse, til istedet at ændre datoer på bestillingen. Vi er som altid fleksible med vores afbestillingsvilkår og ændrer gerne datoer uden at tage ekstra gebyrer.

Som gæst på vores aktiviteter:

Vores gæster og vores ansattes sikkerhed vil altid have højeste prioritet og vi følger de regler og retningslinjer som er udstukket af de norske myndigheder. For at vi skal kunne ivaretage din sikkerhed, er vi afhængige af din hjælp. Vi beder alle vores gæster om at følge de råd som er givet af sundhedsmyndighederne. Rådene i punkterne nedenfor er hentet fra Visit Svalbard.

• Har du feber, symptomer på luftvejsinfektion, føler dig dårlig eller har været i kontakt med nogen som har fået påvist smitte, anbefaler vi at du holder dig hjemme. Opstår symptomer mens du er på Svalbard, skal du isoleres på hotelrummet, eller der hvor du bor. Det er vigtigt at du formidler at du er syg til lokale sundhedsmyndigheder (ring til Longyearbyen Sygehus.)
• Hold 1 meters afstand – det er det vigtigte råd af alle!
• Vær nøje med håndhygiejnen! Vi anbefaler at du vasker og desinficerer hænderne ofte. På Green Dog har vi opsat sprit-dispensere.
• Du finder mere information om smittevejledning på Sysselmandens hjemmeside.

På alle vores aktiviteter, vil du som gæst få besked om at udfylde et smittesporingsskema. Dette er et pålagt krav, for at vi kan få lov at tage gæster med på tur.

Som gæst hos os, får du udleveret en ny halsedisse ( som ikke genbruges- du må beholde den efter turen). Øvrigt udstyr (dragt, støvler, handsker og hue) desinficeres efter hver tur.

Enhver person som udviser symptomer på COVID-19 (hovedpine, feber, hoste, rendende/tæt næse, ondt i halsen) kan ikke få lov at deltage på turen. Ingen refundering vil blive givet, hvis du bliver nægtet at deltage på turen, på grund af disse symptomer. Vi anbefaler at du ikke møder op til turen, hvis du oplever disse symptomer.

Green Dog Svalbard A/S er medlem af rejsegarantifonden og vores gæster er dermed sikret at de ikke lider økonomisk tab, hvis vores virksomhed går konkurs.