Informasjon om Covid-19

Green Dog Svalbard A/S følger regler og retningslinjer som er gitt av norske myndigheter og vår smittevernplan er godkjent av Sysselmannen på Svalbard. Så langt i Coronapandemien er det ikke påvist smitte i Longyearbyen og byens turismebedrifter holder åpent under strenge smittevernkriterier godkjent av norske myndigheter.

Vi stiller en 48 timers korona garanti for våre gjester. Det betyr at Green Dog Svalbard A/S refunderer 100% av prisen for aktiviteter – booket direkte hos Green Dog Svalbard – inntil 48 timer innen aktivitet start. Det er forutsatt at kanselleringen skyldes at kunden ikke kan nå frem på grunn av korona relaterte omstendigheter, såsom kansellerte fly, innførte karantene perioder og stengte grenser. Dette gjeller for både individuelle og grupper.

Vi oppfordrer alle våre gjester som ønsker å kansellere til i stedet å endre datoer for sin bestilling. Vi er som alltid fleksible på våre avbestillingsvilkår og endrer gjerne datoer uten å ta ekstra gebyrer.

Som gjest på våre aktiviteter:

Sikkerheten til våre gjester og ansatte vil alltid være vår høyeste prioritet og vi følger regler og retningslinjer som er gitt av norske myndigheter. For at vi skal kunne ivareta din sikkerhet er vi avhengig av din hjelp. Vi ber alle våre gjester om å følge rådene som er gitt av helsemyndighetene. Rådene i punktene nedenfor er hentet fra Visit Svalbard.

  • Har du har feber, symptomer på luftveisinfeksjon, føler deg dårlig, eller vært i kontakt med noen som har fått påvist smitte ønsker vi at du holder deg hjemme. Dersom symptomer oppstår mens du er på Svalbard skal du isoleres på hotellrommet, eller der du bor. Det er viktig at du formidler at du er syk til lokale helsemyndigheter (ring Longyearbyen sykehus).
  • Hold 1 meter avstand – det aller viktigste vi kan gjøre.
  • Vær nøye med håndhygienen! Vi ber om at du vasker eller desinfiserer hendene dine ofte. Ved Green Dog har vi satt opp sprit dispensere
  • Mer om smittevernveilederen finner du på Sysselmannens sider.

 På alle våre aktiviteter vil du som gjest få beskjed om å fylle ut et smittespor-skjema. Dette er et pålagt krav for at vi skal kunne ta med våre gjester på tur.

Som gjest hos oss får du utlevert ny hals (som ikke gjenbrukes – du kan beholde den etter turen). Øvrig utstyr (dresser, støvler, hansker og luer) desinfiseres etter hver tur.

Enhver person som viser noe symptom på COVID-19 (hodepine, feber, hoste, rennende/tett nese, vondt i halsen) får ikke være med på tur. Ingen refusjon vil bli gitt hvis du på grunn av symptomer blir nektet å bli med på tur. Vi ber deg om å ikke møte opp på turen hvis du opplever noen symptomer.

Green Dog Svalbard A/S er medlem av Reisegarantifondet og våre kunder er dermed sikret at de ikke lider økonomisk tap hvis bedriften vår går konkurs.

Kjære Martin og Karina

Tusen takk for en uforglemmelig ettermiddag i deres tindrende paradis. Det var overveldende vakkert å kjøre hundeslede gjennom det storslåtte naturlandskapet; en intens og uforglemmelig naturopplevelse for kropp, sinn og sjel. Og det var så deilig å treffe dere og all deres hjertevarme midt i det kalde nord. Jeg gleder meg til våre spor krysses igjen. Inntil da: mange kjærlige hilsener og klem fra meg.

Sofie Gråbøl
Prisbelønnet dansk skuespiller
Sofie Gråbøl

Kontakt oss

9:00-16:00 (GMT+2)

Sign up for the newsletter

Sign up for our newsletter and receive news, exciting stories and offers directly in your mail. The newsletter will only be available in English.

© 2019 - Alle rettigheder forbeholdes

Rull til toppen

Sign up for the newsletter

Sign up for our newsletter and receive news, exciting stories and offers directly in your mail. The newsletter will only be available in English.

Vanskelighetsgrader

SG1
Passer for alle
SG2
Passer for de fleste
SG3
Passer for de med normalt god form
SG4
Passer for de med over gjennomsnittet god form
SG5
Denne aktivitet krever veldig god fysisk form

Avbestilling

  • Ved avbestilling inntil 22 dager før aktivitet full refusjon
  • Ved avbestilling 21-8 dager før aktivitet 50 % refusjon
  • 7 – 0 dager før aktivitet regnes for en ”no show” og berettiger derfor ikke til refusjon.
  • Har man en reiseforsikring kan man søke forsikringsselskapet om refusjon mot legeerklæring.
  • Velger Green Dog å kansellere en tur, får du full refusjon!